2 jaar garantie op alle monturen

Bij Art Optical, aan de Guldenvlieslaan in Brussel, gaat de garantie verder dan een wettelijke verplichting: zij verlengt de veeleisendheid die wij in de selectie van elk montuur en elk glas leggen. Hier vindt u een volledig overzicht van al onze garanties. Ze zijn inbegrepen in de prijs van uw bril en zijn uitsluitend geldig voor brillen geleverd door onze winkel. Voor specifieke vragen nodigen wij u uit in de winkel.

Aanpassingsgarantie (1 maand). Al onze uitzonderlijke brillen, of ze nu uitgerust zijn met enkelvoudige glazen, Varilux of Zeiss progressieve glazen, of degressieve glazen, zijn een maand gegarandeerd tegen aanpassingsproblemen. Deze garantie kan worden verlengd bij moeilijkheden om naar de winkel te komen. Voorzie bij uw controlebezoek minstens 1 uur, want onze optometrist zal de bril controleren, de centreringen nakijken en indien nodig een nieuw oogonderzoek uitvoeren. Kom idealiter met uw oude, comfortabele bril zodat wij kunnen vergelijken.

Wettelijke garantie van 2 jaar. Al onze brillen zijn 2 jaar gegarandeerd tegen fabricagefouten, conform de Belgische wetgeving. Deze garantie dekt elk gebrek dat het comfort of de integriteit van uw montuur kan aantasten. Naargelang de situatie gaan wij over tot reparatie of vervanging, met een constant doel: het evenwicht, het comfort en de elegantie van het oorspronkelijke ontwerp te bewaren.

Breukgarantie. Onze high-end brillen, inclusief optische designermonturen en gelimiteerde edities, zijn 1 jaar gegarandeerd tegen breuk. Andere brillen zijn 2 jaar gegarandeerd tegen breuk. Bepaalde types Zeiss en Essilor glazen zijn eveneens gegarandeerd tegen breuk. Zie gedetailleerde voorwaarden in de winkel.

Behandelingsgarantie (3 jaar). De meerlaagse antireflectiebehandelingen op al onze glazen zijn 3 jaar gegarandeerd. Dit omvat de antireflectie, hydrofobe en oleofobe behandelingen aangebracht op de Zeiss en Essilor glazen die wij aanbieden. Deze garantie getuigt van de duurzaamheid van de premium behandelingen die wij selecteren.

Inbegrepen nazorgservice. Naast de garantie maakt onze nazorgservice deel uit van een attente en duurzame opvolging. Precieze afstellingen, zorgvuldig aandraaien, ultrasoon reinigen, vervanging van neusplaatjes of schroefjes: elke interventie wordt met dezelfde nauwkeurigheid uitgevoerd als bij de eerste pasmeting. Deze service is doorgaans gratis voor brillen geleverd door Art Optical.

Diefstalgarantie. Bepaalde types glazen zijn gegarandeerd tegen diefstal. Deze specifieke garantie hangt af van het gekozen glastype. Raadpleeg de gedetailleerde voorwaarden in de winkel tijdens uw persoonlijk adviesgesprek.

Reclamatieprocedure. Bij een probleem gedekt door de garantie, kom naar de winkel aan de Guldenvlieslaan 24, met uw bril en uw aankoopfactuur. Ons team zal de situatie beoordelen en overgaan tot reparatie of vervanging binnen de kortst mogelijke termijn. Voor designermonturen in gelimiteerde editie kan de vervanging een extra termijn vereisen afhankelijk van de beschikbaarheid.

Let op: krassen op glazen en/of monturen vallen nooit onder enige garantie. Wij raden reiniging aan met lauw water, een milde zeep en een microvezeldoek. Leg uw bril nooit ondersteboven neer en berg hem altijd op in het etui. Deze garanties vereisen een respectvolle en hartelijke relatie met de leden van ons team en kunnen te allen tijde worden ingetrokken.