Privacybeleid
Bescherming van uw persoonsgegevens
Laatst bijgewerkt: april 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
Art Optical, gevestigd aan de Gulden Vlieslaan 24, 1050 Brussel, Belgie, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over de bescherming van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via info@artoptical.be of +32 2 514 20 23.
Verzamelde gegevens
Wij verzamelen de volgende gegevens: - Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, bezoekduur (via Google Analytics) - Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon wanneer u een afspraak maakt via Calendly of rechtstreeks contact met ons opneemt - Transactiegegevens: informatie met betrekking tot uw aankopen in de winkel Wij verzamelen geen gezondheidsgegevens of gevoelige gegevens via deze site.
Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: - Beheer van afspraken en klantopvolging - Verbetering van onze website en gebruikerservaring - Geanonimiseerde statistische analyse van webverkeer - Commerciele communicatie (alleen met uw toestemming)
Rechtsgrond
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op: - Uw toestemming (analytische cookies, marketingcommunicatie) - De uitvoering van een overeenkomst (afspraakbeheer, aankopen) - Ons gerechtvaardigd belang (websiteverbetering, beveiliging)
Cookies
Deze site maakt gebruik van cookies: - Essentiele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site (taalvoorkeuren). Deze vereisen geen toestemming. - Analytische cookies (Google Analytics): helpen ons te begrijpen hoe u onze site gebruikt. Deze cookies worden pas geactiveerd na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen door te klikken op de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina.
Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de duur die noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt: - Navigatiegegevens: maximaal 26 maanden - Klantgegevens: duur van de commerciele relatie + 3 jaar - Contactgegevens (afspraken): 1 jaar na het laatste contact
Delen van gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met: - Google (Google Analytics): analyse van webverkeer - Calendly: beheer van online afspraken - Vercel: hosting van de website Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Uw rechten (AVG)
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over de volgende rechten: - Recht op inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen - Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren - Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen - Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken - Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen - Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons op info@artoptical.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
Toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet conform is, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be